制限事項・既知の不具合

本バージョンでの制限事項と既知の不具合の内容について説明します。

Webブラウザの表示倍率について

Ver.4.11.0

概要
Webブラウザーの表示倍率を変更すると、電子メール一覧画面のスクロール動作不調や画面表示の罫線が消えることなどINSUITE画面が正しく表示できない場合があリます。ブラウザの画面表示倍率を100%でご利用することをINSUITE画面表示の制限事項とします。

Firefoxでのリッチテキスト利用について

Ver.3.3.3

概要
INSUITE Ver2.3.3以降で利用する新リッチテキストエディタは、INSUITEのサポートブラウザであるFirefoxには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

Firefoxでリッチテキストを利用する場合の入力エリアの問題について

Ver.3.3.3

概要
ブラウザとしてFirefoxをご利用の場合、画像の解像度(高さ)により、連絡事項の登録・編集画面に宛先を展開表示するとリッチテキストの入力エリアが表示できない現象があります。 この現象が発生する場合、画面の解像度を調整するか連絡事項の登録・編集画面にて宛先を閉じることで現象を回避できます。

Firefoxでのメール作成画面の問題について

Ver.3.3.4

概要
特定条件で、5つ以上のメールアドレスが設定されている一括送信アドレスを宛先として指定した際、メール作成画面に5つ目のアドレスの表示が隠れてしまう現象があります。

特定条件:

  • 統合メーラ(ニュースタイル)のメール作成画面にてメールアドレスを追加する操作が一度も実施されていない場合
  • 5個以上(5個も含む)のメールアドレスが設定されている一括送信アドレスを宛先として指定した場合

*現象が発生するブラウザはFirefox 24.1.0 ESR版のみです。

リッチテキストレポートのタイムゾーンに関する表示不具合

Ver.3.3.4

概要
レポートを月末にリッチテキストとして登録した場合、タイムゾーンの異なるユーザが登録したレポートが表示されない場合があります。

施設設備CSV出力画面のカレンダーの機能が一部動作しない不具合

Ver3.3.4

概要
施設設備CSV出力画面の日付選択のカレンダーポップアップで月の遷移ができません。 オーナー権限画面の「施設設備」-「CSV出力」-「対象年月」のカレンダー選択アイコンをクリックするとカレンダーポップアップが表示されますが、前月・翌月アイコンをクリックしても月が遷移せずカレンダーポップアップが非表示になります。

連絡・通知設定画面でリンク先名称が変更された際の表示不具合

Ver.3.3.4

概要
連絡・通知にライブラリのファイルのリンクを使用する場合、リンクしたライブラリのフォルダあるいはファイル名を設定後に変更しても、設定ボタンから表示される「添付ファイル・リンク」ウィンドウでは変更前の名前で表示されます

MacOS X版 Firefox固有の既知の不具合・制限事項

Ver.3.3.8

概要
MacOS X版のFirefoxでは統合メーラ(ニュースタイル)の新規登録画面のドロップエリアにファイルがドラッグ&ドロップできない不具合があります。
* 該当画面で、ファイルを添付ファイルの「参照」ボタンにドラッグ&ドロップすることは可能です。

Internet Explorer11固有の既知の不具合・制限事項

Ver.3.3.8, V3.5.0以降

概要
1. Internet Explorer11ではドロップエリアとリッチテキストから選択した「リンクの挿入」ポップアップが被る不具合があります。

  • 連絡・通知新規登録画面
  • Ajaxメーラのメール作成画面

  • Windows8のInternet Explorer11では、連絡・通知の新規登録画面で画像をアップロードした後にテキストをペースとするとアップロードした画像が「×」になる不具合があります。 ※Windows7のInternet Explorer11ではこの問題は発生しません。

  • Ver.3.5.0以降において、標準ポートレットのスケジュールポートレットで「スケジュール表示種類」を"1日表示(横)"もしくは"週間表示(時間帯・横)"に設定していた場合にカレンダーの線が表示されない問題があります。

Firefox、Google Chromeでのリッチテキストの既知の不具合

Ver.3.3.8

概要
Firefox、Google Chromeでは以下の画面において本文の書式がリッチテキストの場合、本文の既存テキストの内容を選択してフォント、サイズ、文字色、背景色のいずれかを変更すると最後の要素しか反映されない不具合があります。

  • 連絡・通知新規登録、編集、返信、転送画面
  • ライブラリのコミュニティフォルダのスレッド作成画面

例:フォントを変更した後にサイズを変更するとフォントが戻ってしまう。

Google Chrome固有の既知の不具合・制限事項

Ver.3.3.8, Ver.3.5.0 ise-2104

概要
1. 統合メーラ(ニュースタイル)※いわゆるAjaxメーラ (Ver.3.4.xまではサポート対象外でしたが、Ver3.5.0からサポート対象になりました

メール一覧の各項目の幅が正しく反映されません。ヘッダ部分と一覧部分の幅がずれる不具合があります。(本問題はVer.4.9.3に修正しました)

  1. 高速化オプションは使用できません。

  2. 連絡・通知登録、編集、返信、転送画面において、本文の書式がリッチテキストの場合、新規入力時(内容を選択しない状態)のフォント及びサイズを変更できない不具合があります。

  3. 以下の画面において、本文の書式がリッチテキストの場合、初期状態で本文欄に半角スペースが追加される不具合があります。

    • 連絡・通知新規登録画面
    • ライブラリのコミュニティフォルダのスレッド作成画面。
  4. スケジュール及び施設予約の単施設の1日印刷でPDF化機能を利用した際に、下記の現象を確認しています(いずれもファイル保存した上でAcrobat等で開いた時には問題は発生しないためChrome固有の問題と思われます)

    • 文字の位置がずれる場合がある
    • PDF内でフォント指定でゴシックになっている箇所は他のブラウザではゴシックで表示されますが、Chromeのみ明朝で表示される

スマートフォン画面の既知の不具合・制限事項

Ver.3.3.8

概要
1. 他ユーザスケジュール一覧のグループ選択プルダウンに表示するグループの順番はPC画面と同様にソートレベルに準じていません。

  1. ライブラリのコミュニティフォルダについて、下記の制限事項があります。
    • スレッドに対する返信分の詳細に重要度が表示されません。

MacOS X版 Google Chrome固有の既知の不具合

Ver.3.4.0

概要
統合検索画面のチェックボックスの表示がWindows版と異なり、チェックボックスが二重に表示されます。(検索自体は可能)

iOS8に固有のスマートフォン画面の既知の不具合

Ver.3.4.1

概要
iOS8(確認時点ではiOS8.0)に固有のスマートフォン(SP)画面では以下の不具合が確認されています。

  1. 連絡通知一覧の詳細検索画面において、日付選択画面で不要なカーソルが表示されることがあります。
  2. アドレス帳の一覧画面上部の検索ボタン(虫眼鏡アイコン)が改行されて、ずれて表示されることがあります。

Ver.3.4.5での来客管理アドオンのモジュール更新について

Ver.3.4.5 ISE20150410032

概要
来客管理アドオンを使用している環境では、INSUITE Ver3.4.5の適用で来客管理アドオンのプログラムも同時に更新されます。来客管理アドオンの設定及びデータへの影響はありません。

詳細
追加されたオプション
来客管理の対象施設・設備でも繰り返し登録許可するオプションが追加されました。 来客管理の「運用管理」=>「許可設定」に「来客管理施設の繰り返し予約」オプションが追加されます。


デフォルトでは、既存の動作と同様に来客管理施設の繰り返し予約を許可しない設定となります。 「来客管理施設の繰り返し予約」オプションは、/home/DreamArts/data/custom/reception.dat の以下のパラメータに保持されます。

パラメータ名 説明 設定値
repeat_fa on:来客管理施設の繰り返し予約を許可する
off:来客管理施設の繰り返し予約を許可しない
off

Ver.3.4.5でのSmartSync(エグゼクティブスケジューラ)アドオンのモジュール更新について

Ver.3.4.5 ISE20150410034

概要
SmartSync(エグゼクティブスケジューラ)アドオンを使用している環境では、INSUITE Ver.3.4.5の適用でSmartSync(エグゼクティブスケジューラ)アドオンのプログラムも同時に更新されます。
*変更内容に関しましては弊社サポートまでお問い合わせください。

ライブラリのリッチテキストでCKEditorを利用している場合にプレビューと実際に投稿された内容に差異が発生する不具合

Ver.3.4.6 以降

概要
CKEditorで「画像」=>「改行」=>「水平線」=>「テキスト」と入力すると、水平線がずれる。

スケジュールの確認メールの本文中の日時が受信者のタイムゾーンに変換されていない不具合

概要
スケジュールの確認メールの本文中の日時が受信者のタイムゾーンに変換されていなく、送信者のタイムゾーンになっている。

ブラウザによってスケジュール詳細画面のユーザ名が改行される・されないが異なる不具合

概要
ブラウザによってスケジュール詳細画面のユーザ名が改行される・されないが異なります。 FirefoxとIEでウィンドウの横幅を小さくしていった場合に発生。

関連施設の予約登録の動作がSPモードとPCで異なる不具合

Ver.3.4.6.3 以降

概要
SPモードでは登録権限のない関連施設が含まれる場合は、登録時にチェックしてエラーを表示するが、PCでは登録権限のない関連施設のみ除外されて登録される。 PC画面では、本来であれば登録権限を含めて関連施設の登録チェック結果をメッセージで出力するなどの対応が必要であるが、修正が多岐に渡るため、Ver.3.4.6.3では登録権限のない関連施設は登録対象から除くように 修正。

また、SPモードでは施設・設備を選択した時点でサーバとの通信は発生しないため、当面はPCやiモードのように関連施設のある施設・設備を選択した時点で、画面上に関連施設を展開して表示することはできないため、 スケジュールの登録時に関連施設を展開して登録するように修正した。 上記のようにSPモードとPC用画面で動作が異なるのは混乱の元となるのでいずれはあわせていかないといけないが、影響範囲が多岐に渡るため、Ver.3.4.6.3では最低限の修正とし、今後の対応を検討することとした。

EUC環境でメール作成画面のドラッグ&ドロップが文字化けする不具合

概要
charset.datにmail=utf-8が指定されていれば発生しない。EUC環境かつmail=euc-jpでご利用のお客様は弊社が把握している限りではいらっしゃらないため、対応を先送りしています

エンコード前のメールのタイトルに「?」が入っていてMIME quoted-printable形式でエンコードされたときにデコードに失敗する場合がある不具合

概要
エンコード前のメールのタイトルに「?」が入っていて、MIME quoted-printable形式でエンコードされた時に、デコードに失敗する場合がある。

スマートフォン画面(SP)でスケジュールを繰り返し削除すると「スケジュールを削除しました。」メッセージの下に「close all」という黒い枠が表示される場合がある不具合

概要
スマートフォン画面(SP)でスケジュールを繰り返し削除すると、「スケジュールを削除しました。」というメッセージの下に「close all」という黒い枠が表示される場合がある。

SmartDBでスマートフォン画面(SP)のメニューの表示順等のアドオンが入っていた場合に伝言と会議招集が表示されない不具合

概要
SmartDBでSPモードのメニューの表示順等のアドオンが入っていた場合に、SPモードで伝言と会議招集が表示されない

SmartDBでスマートフォン画面(SP)のワークリストの件数が「ポータルの表示件数」以上は表示されない不具合

概要
SPモードのSmartDBワークリストの件数が「ポータル表示件数」以上は表示されない不具合があります。 他の機能では「ポータルの表示件数」に関係なく全件の数を表示されます。

mail_db_defineコマンドが古いインデックス定義を前提にしてしまっている不具合

概要
メールのヘッダ情報をキャッシュしているテーブル内のデータを再構築するmail_db_defineコマンドが古いインストーラで構築したテーブル定義を前提としてしまっていて、最新のインストーラで見直されたインデックス構成にならない(実行すると昔のインデックス定義に戻ってしまう)

統合メーラ(ニュースタイル)でメール作成画面の宛先、CC等に入っているアドレスがドラッグで移動できない不具合

概要
Ver.3.4.9 ise-1978, Ver.3.4.11 ise-2064「CKEditor利用時に日本語入力の1文字目が欠ける場合がある不具合を修正」の対応時の考慮漏れにより、統合メーラ(ニュースタイル)のメール作成画面にてCKEditor利用時のみ、宛先、CC等に入っているアドレスがドラッグで移動できない不具合があり、Ver.3.5.0で修正しましたが、以下のブラウザでは引き続き問題が発生します。

弊社で問題が再現することを確認しているIEバージョン IE11 更新バージョン 11.0.20 KB3058515
弊社で問題が発生しなくなったことを確認したIEバージョン IE11 更新バージョン 11.0.33 KB3170106
IE11 更新バージョン 11.0.36 KB3191492

スマートページの文章ブロックでグラフを選択後に「次へ」と「戻る」を繰り返すと入力した項目名と数値が消えてしまう不具合

Ver.3.5.0 以降で発生

概要
Ver.3.5.0以降で、スマートページの文書ブロックでグラフを選択した場合に、以下の手順を2回以上繰り返すと、入力した項目名と数値が消えてしまう問題があります。

  1. 項目名と数値を入力
  2. 【次へ】ボタンをクリック
  3. 【戻る】ボタンをクリック

スマートページのグラフ生成をJavaScript化したことによる既知の不具合・制限事項

Ver.3.5.0 以降で発生

概要

  • ポートレット設定に関する制限
     スマートページのグラフ生成の方式が変更されたことに伴い、グラフの項目名等にマルチバイト文字(日本語等)がある文書をポートレットとして設定する場合の「漢字コード」の設定は「UTF-8」を選択してください。
  • ライブラリのファイル一覧画面に関する既知の問題
     Web形式の文書にてグラフが含まれる文書を作成し、ファイル一覧にて「要約行を表示」「要約チップを表示」ボタンを該当文書に対して実施すると、下記のような文字列が表示される問題があります。
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="/css/smartpage/jquery.jqplot.min.css?1479953181" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/css/smartpage/chart.css?1479953181" />
<script language="javascript" type="text/javascript" src="/js/smartpage/chart.js?1479953181"></script>

スケジュールおよび施設予約の単施設の1日印刷を PDF 化する際の制限事項

Ver.3.5.0 以降で発生

概要
本機能には以下の制約があります。

  • 利用の条件

    • AP サーバに perl の v5.8.8, v5.10.1, v3.16.3 のいずれかがインストールされている必要があります。
    • 上記のperlがインストールされていない環境でINSUITE Ver.3.5.1にバージョンアップするとその 旨のメッセージ(”Your system cant use 'Schedule PDF Print' function. This needs perl version 5.8.8 or 5.10.1.”)が/home/DreamArts/logs/patch/patch.log に出力されます。このチェック自体は 管理サーバで実施されるので、AP サーバに該当の perl が存在している場合には気にしなくて構い ません。AP サーバに該当の perl が存在しない場合で本機能を利用したい場合には perl の v5.8.8, v5.10.1, v3.16.3 を全 AP サーバにインストールしてください。
  • PDF の制約

    • フォント埋め込みではないので、多言語の表示を行うにはクライアント PC にフォントが組み込まれている必要があります。
    • 現時点では、日本語・中国語・ハングル・英語・フランス語・ドイツ語・ギリシャ語・ロシア語(キリル文字)に対応しています。
  • レンダリングの制約

    • タイムライン表示では、同時刻に10件を超えるスケジュールが存在する場合、描画を中止し、他のレイアウトを用いるようメッセージを表示する。
    • タイムライン表示では、同時刻の開始、終了のスケジュールがある場合に、列が増える場合があります。
  • ブラウザの制約
    クライアント PC に PDF のビューアがインストールされていない場合等に、ファイルの処理の仕方を選択するダイアログや通知バーが表示される場合があります。その場合、ダイアログや通知バーが消えても、PDF を表示するはずだったポップアップ画面は犬が走る画面のまま残ります。

  • エラーログの出力先

    • PDF 生成は httpd とは別プロセスで行っているため、Apache のエラーログでは把握できません。
    • PDF 生成時にエラーが発生した場合に限り「/home/DreamArts/logs/alert/pdf_log.日付」のファイルにエラーが出力されます。

CKEditor に MS-Word からリストを含む文章を貼り付けた場合の制限事項

Ver.3.5.4 以降で発生

概要
CKEditorにMS-Wordからリストを含む文章を貼り付けるとリストのスタイルが変わってしまう現象があります。

  • 号なしのリストを貼り付けると、"ax"などの文字列がついたリストになってしまう。
  • 番号付きのリストを貼り付けると、番号付きリストになってしまう。

この現象が発生した場合は、CKEditorに貼り付けた後に、CKEditorのリスト部品にてスタイルを修正してください。

SmartSync を利用してINSUITE(R)から連携したスケジュールが iOS側から更新できない制限事項

スマートフォン端末が iOS 10.x以降で発生

概要
iOS 10 よりスケジュールの出席者の項目がiOS側から更新不可となったため、 INSUITE(R)で登録したスケジュールを SmartSyncにより iOSに同期した場合、 該当のスケジュールを iOSから更新しようとすると「イベントを保存できません 出席者は変更できません」と エラーになり更新ができない事象があります。

回避策

次の設定を変更することにより、iOS ではスケジュールの出席者が表示されませんが、iOS側から正常に更新することができます。
また、すでにiOSに登録してあるスケジュールをiOSから変更する場合は、次の設定に変更したうえで、再度iOSでアカウントを再設定することで更新することができます。

/home/DreamArts/data/custom/smart_sync.dat
caldav_editable_attendee=off

Windows10 April 2018 Updateが適用されたEdgeブラウザでコンテンツ機能の組織検索ができない不具合

概要

Windows10 Updateによる「Windows10 April 2018 Update」が適用された環境のEdgeブラウザにて日本語を使ってコンテンツ機能の組織検索を行うと、組織が検索できない問題があります。
コンテンツ機能で組織検索を利用する画面は、以下の通りです。

  • 「サイト設定」のロールメンバー設定・閲覧権限
  • 「チャンネル設定」のロールメンバー設定・閲覧権限
  • 各種閲覧画面の知話輪共有

弊社の検証では Edge バージョン「41.16299.402.0」以降で事象が発生することを確認しています。

該当不具合は、V4.2.0に修正しました。

メール送信時のスペルチェック機能の制限事項

統合メーラ(ニュースタイル)で利用できるスペルチェック機能ですが、以下の条件に該当する場合はご利用になれません。

  • 書式が「リッチテキスト形式」の場合