追加・改善機能《その他》

一般ユーザ画面からINSUITEサポートサイトへのアクセス

Ver.4.11.0 ise-3367

INSUITE利用しているエンドユーザの方が使用上の課題を自ら解決できるようにINSUITEのサポートサイトへの導線をINSUITE上に設けました。

Ver.4.11.0からは INSUITEメインメニューの右上に従来の「ガイド」ボタンや、各グループウェア機能のサイドメニューにある「オンラインガイド」リンクの代わりに「サポート」と名称を変更し INSUITEサポートサイトに繋がるようになります。

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INSUITE サポートサイト

INSUITE サポートサイトではFAQ, 動画によるオンライン・トレーニング、お役立ちガイドなど INSUITEを活用するノウハウやトピックを多数用意しています。

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オンライン・トレーニング

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お役立ちガイド

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FAQ

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なお、障害情報へのアクセスや問い合わせ窓口へのアクセスには"サインイン" が必要になります。サインインはあらかじめサポート担当者として登録されているユーザ様のみが可能です。

オンラインガイドをお客様毎にカスタマイズしている場合や、従来のオンラインガイドを引き続きご利用になりたい場合は設定ファイルの設定により変更することができます。

設定ファイル:/home/DreamArts/data/system/guide.dat
パラメータ :supportsite = on | off 
             on:サポートのリンクを表示する(デフォルト)
             off:ガイドのリンクを表示する